什么是ISO 9001？
ISO 9001是由ISO（国际标准化组织）制定的一系列标准，与质量管理系统有关，旨在帮助组织满足客户和其他利益相关者的需求。
ISO 9001是一个确保认证的系统，通过检查一个组织的质量管理系统是否符合ISO 9001标准。 该标准可以涵盖所有工业部门，不仅涉及制造业、建筑业和服务业，还包括学校等公共服务部门。
ISO 9001的关键概念
- 确认正在使用的质量管理系统已获得认证
- 基于所有质量管理活动都是相互关联的，包括输入和输出的假设的过程方法
- 该系统确保持续改进
- 所有的活动都能使顾客满意
ISO 9001的好处
在一个全球无限竞争的时代，在确保产品和服务质量、信任和产品责任的压力下，所有在激烈的价格和非价格竞争下提供产品和服务的组织都在发展质量管理体系，把客户满意度放在第一位。
质量管理系统定义了为客户实现与所提供的产品或服务相关的一致结果所需的所有活动。质量保证原则的建立、记录、实施和维护是为了持续改进。
ISO 9001认证被用来作为引进和发展质量管理系统的方法。
