ISO 9001이란 무엇인가요?
ISO 9001은 ISO(국제표준화기구)에서 제정한 품질 경영 시스템과 관련된 표준 제품군으로, 조직이 고객 및 기타 이해관계자의 요구를 충족할 수 있도록 설계되었습니다.
ISO 9001은 조직의 품질 경영 시스템이 ISO 9001 표준을 준수하는지 확인하여 인증을 부여하는 제도입니다. 이 표준은 제조, 건설, 서비스뿐만 아니라 학교와 같은 공공 서비스 부문까지 모든 산업 분야에 적용될 수 있습니다.
ISO 9001의 주요 개념
- 사용 중인 품질 관리 시스템이 인증되었음을 확인합니다.
- 모든 품질 관리 활동이 서로 연결되어 있고 입력과 출력을 포함한다는 가정에 기반한 프로세스 접근 방식입니다.
- 지속적인 개선을 보장하는 시스템
- 모든 활동이 고객 만족으로 이어집니다.
ISO 9001의 이점
글로벌 무한 경쟁과 제품 및 서비스 품질, 신뢰, 제조물 책임 보장에 대한 압박이 가중되는 시대에 치열한 가격 및 비가격 경쟁 속에서 제품과 서비스를 제공하는 모든 조직은 고객 만족을 최우선으로 하는 품질 관리 시스템을 개발하고 있습니다.
품질 관리 시스템은 제공되는 제품 또는 서비스와 관련하여 고객에게 일관된 결과를 달성하는 데 필요한 모든 활동을 정의합니다. 품질 보증 원칙은 지속적인 개선을 위해 수립, 문서화, 구현 및 유지 관리됩니다.
ISO 9001 인증은 품질 관리 시스템을 도입하고 발전시키는 방법으로 사용됩니다.
