Kas ir ISO 9001?
ISO 9001 ir ISO (Starptautiskās standartizācijas organizācijas) standartu kopums, kas attiecas uz kvalitātes vadības sistēmām un ir izstrādāts, lai palīdzētu organizācijām apmierināt klientu un citu ieinteresēto pušu vajadzības .
ISO 9001 ir sistēma, kas nodrošina sertifikāciju, pārbaudot, vai organizācijas kvalitātes vadības sistēma atbilst ISO 9001 standartam. Standarts var attiekties uz visām rūpniecības nozarēm, ne tikai uz ražošanu, būvniecību un pakalpojumiem, bet arī uz sabiedrisko pakalpojumu nozarēm, piemēram, skolām.
ISO 9001 galvenie jēdzieni
- Apstiprinājums, ka izmantotā kvalitātes vadības sistēma ir sertificēta.
- Procesu pieeja, kuras pamatā ir pieņēmums, ka visas kvalitātes vadības darbības ir savstarpēji saistītas un ietver ieejas un izejas datus.
- Sistēma nodrošina nepārtrauktu uzlabošanu
- Visas darbības veicina klientu apmierinātību
ISO 9001 priekšrocības
Neierobežotas globālās konkurences un spiediena laikmetā, kad ir jānodrošina produktu un pakalpojumu kvalitāte, uzticība un atbildība par produktiem, visas organizācijas, kas nodrošina produktus un pakalpojumus intensīvas cenu un ar cenām nesaistītas konkurences apstākļos, izstrādā kvalitātes vadības sistēmas, kurās klientu apmierinātība ir pirmajā vietā.
Kvalitātes vadības sistēma definē visas darbības, kas nepieciešamas, lai klientam sasniegtu konsekventus rezultātus saistībā ar piedāvāto produktu vai pakalpojumu. Kvalitātes nodrošināšanas principi tiek noteikti, dokumentēti, ieviesti un uzturēti nepārtrauktai uzlabošanai.
ISO 9001 sertifikācija tiek izmantota kā kvalitātes vadības sistēmas ieviešanas un attīstības metode.
